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中国奥特莱斯战略发展圆桌会议暨行业标准发布会 圆满落幕

2014年5月27日晚,第九届中国零售商大会暨展会、第四届海峡两岸服务业论坛在江苏昆山联袂开幕。超过1600位来自全国的各业态零售商、服务商以及各级政府部门、协会、商科院校代表,再次汇聚昆山,探索转型、共谋创新。本届零售商大会主题为“转型•创新——以消费者为核心”,由十余场主题论坛、专题论坛、研讨对接活动和丰富的展览活动组成,是我国零售行业的年度盛事。



会议现场

28日下午,第二届中国奥特莱斯战略发展圆桌会议暨行业标准发布会在昆山国际展览中心成功召开。本次会议以“奥特莱斯新里程——标准与创新”为主题,吸引了多家奥特莱斯行业标杆项目及几十家奥特莱斯投资商、开发商和相关企业的参与。会议现场座无虚席,气氛热烈。



商务部流通业发展司综合处林健处长

商务部流通业发展司综合处林健处长出席本次会议并讲话。据林处长介绍,目前我国内贸行业中有1041个标准,但是明确、落地的不是很多,像奥莱分会这样大力发布、宣贯的就更少了。为了深入贯彻落实国家标准化战略,商务部也将出台一系列的重要举措。首先,标准的应用、推广将作为一项重点工作大力推进。商务部正在考虑联合国家标准委选择一些重点行业的重点标准进行试点、示范,通过这种试点示范推动标准的贯彻和落实,像本次发布的奥特莱斯行业标准基础工作非常到位,很有可能成为试点项目。其次,商务部还将继续提高标准的配套性和行业标准化体系的建设,通过建立类似于ISO9000这样的标准体系,提升标准对整个行业的规范领导作用。此外,商务部与国标委也正在研究借鉴国外的成熟经验建立我国的行业社团标准。通过社会组织做行业标准是最容易得到全行业的认可和应用推广的,再根据需要申请成为国家标准进行贯彻执行。



中国商业联合会副会长兼秘书长姜明

中国商业联合会副会长兼秘书长姜明是奥特莱斯分会的主管领导。姜会长在讲话中指出,当今世界标准化工作水平已经成为衡量市场经济诚实度的一项客观标准和公认尺度。中国商业联合会作为我国商贸流通领域的国家标准和行业标准的牵头起草单位,每年都有少则几十项,多则上百项行业标准和国家标准立项,并牵头起草工作。行业标准的宣贯也是标准工作重要环节,我们会在实施的过程中认真总结经验,积极采纳企业的意见和建议,不断完善、改进工作方案,使标准充分发挥出应有的规范、引导和带动作用。今天发布的《奥特莱斯企业经营管理要求》,是我国首个奥特莱斯经营管理标准,汇聚了行业的标杆项目及商业多个领域专家的智慧和实战经验,希望得到广大奥特莱斯的投资经营企业的支持与配合,切实将标准贯彻落实到奥特莱斯项目的投资、经营、管理和服务的各个环节。



中国商业联合会副会长、奥特莱斯分会名誉会长万文英

“中国奥莱第一人”万文英副会长代表标准起草组对我国首个奥特莱斯行业标准进行了深度解读。万会长在介绍标准重要条款的同时也详细介绍了中国奥特莱斯行业的现状和发展趋势。

万会长强调,奥特莱斯投资人对奥特莱斯行业“品牌+实惠”理念的理解非常重要,如何进行品牌招商,如何提供服务,如何将实惠持久的提供给消费者是项目成功的关键所在。奥特莱斯企业不能一味地强调“我能得到什么”、“我能得到多少”,而是应该多多关注消费者的需求,消费者需要什么样的品牌、什么样的商品、什么样的价格、什么样的服务。

针对当前的兴起的O2O、O2M技术,万会长建议奥莱经营者要勇于创新,企业家们要有互联网思维。她认为线上线下相结合的商业模式将是奥特莱斯行业又一个增加效益的出路。同时,奥特莱斯项目应该加强体验业态,通过提升消费者的体验与互动增强客户黏性。万会长的精彩发言引起与会代表的热烈反响。



商业联合会副秘书长、行业部部长张丽君

中国商业联合会副秘书长、行业部张丽君部长为大家详细介绍了中商联行业标准工作以及标准对行业的规范引导作用。张部长介绍,我国现有国家标准三万项及行业标准将近七万项,两项加在一起共有十余万项标准。但在我们流通领域中只有一千余项标准,整体占比连1%都不到,而我们奥特莱斯行业只有一项标准。所以,可以看出在标准建设方面我们的商贸流通领域非常滞后,但是奥特莱斯作为一个新兴的行业,已然站在标准的起点上,能够出台这样基础性的标准说明这个行业的发展是很快的,而且说明奥莱分会抓住了行业的关键工作。

在分享环节中,标准起草组多家标杆企业代表参与探讨,与参会代表分享实战经验。



北京赛特奥莱总经理曹春燕

作为北京市第一家花园式的奥特莱斯­­——北京赛特奥莱的曹春燕总经理助理首先发言,她提出:赛特奥莱在以“大品牌、小价格”为口号的基础上,着重从会员制度、优美环境、独特活动三方面入手,计划于2014年度开通全商场WIFI覆盖模式。赛特奥莱能取得今日的成绩,成功的关键所在仍是“以客户为中心”并将其做到极致。



上海青浦百联奥莱运营部经理黄建亭

上海青浦百联奥莱运营部黄建亭经理强调奥特莱斯的核心价值是“价格与品牌”,价格是奥特莱斯维持生存基本条件,只有获得真正品牌授权的折扣中心才能称为真正意义上的奥特莱斯。



上海绿色米兰城常务副总裁胡立炜

上海绿色米兰城胡立炜常务副总裁针对目前外界较为关注的 “电商对奥特莱斯的冲击”这一话题提出自己的看法:奥莱行业以价格组成为优势,面对零售业的冲击基本不受影响。同时,胡总提出,优质的奥莱项目必须有鲜明的主题,业态配比也需因地制宜。



奥特莱斯分会执行副会长、芭蕾雨国际控股有限公司黄玺庆总裁

在大会的主题演讲环节中,奥特莱斯分会执行副会长、芭蕾雨国际控股有限公司黄玺庆总裁以“奥特莱斯与新城新区”为主题,针对当前房地产行业的市场形势和国家新城镇建设政策的解读引起与会代表的共鸣。黄总介绍了当前形势下国内奥特莱斯行业的投资机会及芭蕾雨公司的轻资产业务模式,为众多投资人打开了思路。



北京天安宏业管理咨询有限公司总经理沙楠

北京天安宏业管理咨询有限公司总经理沙楠是奥特莱斯行业招商运营的实战专家,他分享的“奥特莱斯策划、招商及运营经验”是与会代表最为关心的话题,沙总对当前商业地产的运作模式及中国式奥莱的深刻解读解开了众多奥莱项目招商总监的迷惑。



法国杜博斯克建筑师事务所总经理吴熠炜

法国杜博斯克建筑师事务所吴熠炜总经理分享的“专业化奥莱规划设计提升商业运营品质”专题让与会代表眼前一亮,原来奥特莱斯项目不仅仅是盖漂亮的房子,其建筑设计也大有门道。以科学的建筑设计理念提升项目地块的整体利用率,用合理的建筑布局提升项目商业定位,并为如何控制建安成本,如何提升项目的运营品质等关键问题给出了科学、专业的答案。

 

在会议的最后,由中国商业联合会奥特莱斯分会黄玺庆执行副会长为6月份批准入会的会员单位举行授牌仪式。随着奥莱分会队伍的不断发展壮大,分会秘书处将着重推行行业工作与会员服务并举,以丰富的会员活动搭建行业学习、交流平台,继续为会员提供项目咨询规划、品牌资源渠道对接等专业化服务,为推动我国奥特莱斯行业不断发展贡献力量。



颁牌现场



部分参会人员合影

本次会议由中国商业联合会奥特莱斯分会秘书长商秀丽主持。据商秘书长介绍,奥特莱斯分会于今年下半年将启动《奥特莱斯企业经营管理要求》行业标准的深入宣贯工作,并对我国的奥特莱斯行业进行摸底调查,为今后出台更加细化的行业管理规则和项目评价标准体系做好基础工作。奥莱分会在昆山会议结束之后将启动欧洲奥特莱斯考察项目的组织工作,分会将带领会员单位前往欧洲进行奥特莱斯行业的深度考察和学习,并与欧洲品牌商、渠道商进行专项对接。