苹果公司认为，相对于让大家住在电脑里，将虚拟信息叠加到现实世界的增强现实（AR）技术显然更易于让人接受，并且市场机会也更加切近现实。
在数字化时代，品牌在线上环境中打造与实体店同等的个性化服务和高品质购买体验变得越来越重要。特别是在疫情洗礼后，支持虚拟试戴、虚拟试妆、虚拟试穿等功能的AR技术日益受到关注，已经成为淘宝、京东和亚马逊等大型电商的不宣之秘。用户可以通过AR技术足不出户实现高度自由的位移与场景交互，沉浸式探索AR购物空间，在疫情期间获得了极大的关注和认可。
根据美联社的一份新报告指出，增强现实（AR）购物市场预计将从2023年的34亿美元增长到2028年的116亿美元，复合年增长率为28％。
在线购物和电子商务平台的普及、对个性化购物体验需求的不断增长，以及智能手机普及率提高是促进AR购物市场增长的一些主要因素。这些因素推动了AR技术在电商领域应用的发展，为品牌和商家提供更多的营销和销售机会，也为用户带来更加便捷、安全、有趣的的新型购物体验。
电商布局AR购物
早在2017年，淘宝就推出了AR Buy+功能，旨在创建一个可交互的购物环境。而在去年的双十一期间，天猫正式上线了3D虚拟街区和AR试穿试戴服务，为用户提供全面的沉浸式购物体验，并将3D购物纳入未来天猫的常态化功能之中。这些技术的运用为用户提供了更加真实、互动的购物体验，使得购物变得更加便捷、有趣。
阿里巴巴在自研AR产品上同样投入巨大的力量。在今年7月份的杭州云栖大会上，阿里巴巴人工智能实验室宣布推出AR开放平台和天猫路由M1，布局更多智联网场景。这些技术的运用旨在将AR和营销推广结合，为我们的日常生活带来更多的便利和乐趣。
宜家是将AR用于在线零售的先驱之一。在2017年，它推出了IKEA Place应用程序，允许购物者以98%的准确率将数千件物品放置在家中。通过将相机对准周围环境，特别是他们想要放置物品的地方，用户可以从宜家目录中选择任何物品，该物品就会出现，并可以旋转物品并将其调整到房间中想要放置的位置。用户还可以四处走动，从不同角度观察物品。
值得一提的是，除了宜家之外，沃尔玛也推出了“View in your space”AR购物功能。这项功能让用户可以通过将虚拟家具自定义放置在真实家庭和办公室环境中，帮助判断家具的大小、样式和颜色是否合适等。这项技术的运用使得购物者能够更好地了解商品在现实生活环境中的效果，从而更好地做出购买决策。
妆巨头欧莱雅集团在AR技术方面的动作也非常活跃。自2014年起，欧莱雅与科技公司ImageMetrics合作推出了自己的AR试妆应用“千妆魔镜”。随后，在2018年，欧莱雅收购了科技公司ModiFace，次年上线了微信小程序端首个动态虚拟试妆应用。此外，欧莱雅还推出过一款数字化妆软件，为用户提供专业美妆建议，打造极具个性的AR形象，并可以在社媒平台上进行视频和图片分享。
亚马逊从2020年开始不断试点推行AR购物，涉及的商品种类和数量不断扩大。今年6月，亚马逊在自家App上推出了全新的虚拟试鞋体验，涉及New Balance、阿迪达斯、锐步、彪马等数十个品牌。
被科技巨头重视的AR
前苹果公司首席执行官库克在2021年9月接受《时代周刊》采访时表示，元宇宙只是一个流行词，苹果公司将其称为AR。他指出，相比于让人们住在电脑里，将虚拟信息叠加到现实世界的AR技术更能够让人接受，并且市场机会也更加近在眼前。
根据彭博社记者马克・古尔曼（Mark Gurman）的爆料，苹果公司计划在未来更新Apple Store应用，引入AR购物功能。这项功能将允许用户在iPhone上使用AR技术来展示Mac等苹果产品，并实时获取有关价格和规格的更多信息。
根据古尔曼的报道，苹果公司早在2020年就开始研究这项新功能，并在最近几个月内在Apple Store应用进行了测试。然而，目前尚不清楚苹果何时会向公众开放这项功能。此外，古尔曼还表示，苹果计划为开发者发布一个API，以便其他零售店也能够使用该功能。这表明苹果并不仅仅局限于自己的零售店，而是希望与其他零售商合作，将AR购物功能推广到更广泛的消费者群体中。
苹果在AR领域的布局和投资正在不断扩大，除了Vision Pro头显设备，还有传闻中的Apple Glasses等产品。这些产品的将为用户提供更加真实、便捷和个性化的购物体验，也有望成为未来购物体验的重要方式。同时，苹果的AR产品也将推动整个行业的发展和创新，为消费者带来更加丰富和令人满意的的产品和服务。
在5月份，Meta宣布将AR技术应用于Reels广告和Facebook Stories中，并为Reels广告添加了一个呼吁购买的按钮，允许广告商在同一个Reels中链接多个产品。
此前，Meta已经将AR广告应用于Facebook feed、Instagram feed和Instagram Stories中。根据Meta提供的数据，AR广告在87%的时间内提高了18至24岁用户的广告回忆率，表现优于非AR广告。
据Snap的统计数据，过去几年AR已经成为了Snap用户的日常。在Snapchat上，每天有超过2.5亿用户使用AR，占日活用户的72%。用户平均每天使用AR超过60亿次。
亚马逊近年来与Snap合作，进一步拓宽了其AR布局。Snap不仅为亚马逊提供了营销平台，更为重要的是提供了全方位的AR服务。在Snap的技术支持下，亚马逊只需几分钟就能根据产品3D模型创建出商品的AR购物滤镜，商品价格变化或缺货都能在Snapchat上自动实时更新，同时还能生成一整套后续关于销售情况、竞价、定位的分析报告。
近年来，不仅仅是亚马逊，Snap已经与许多品牌合作，使用AR购物滤镜服务为品牌方打造一站式购物体验。例如，前年Dior在Snapchat上打造了6款新鞋的AR试穿体验，逼真的上脚AR效果直接推动了Dior新鞋销售实现了3.8倍的广告支出回报，几个滤镜总共被浏览了230万次。
喜半参忧
AR技术对于消费者来说具有很多好处。首先，通过虚拟试穿、试戴等方式，消费者可以更加直观地了解产品的外观、尺寸和质感等，这增强了产品展示的效果，让消费者更容易选择适合自己的产品。其次，AR技术可以将消费者带入虚拟的场景中，让消费者身临其境地感受产品的使用效果，例如虚拟家居、虚拟装修等，这使得消费者更容易理解产品的用途和功能。此外，AR技术还可以提供消费者与产品之间的互动体验，让消费者更加深入地了解产品的功能和使用方法，这有助于消费者更好地掌握产品的使用技巧和注意事项。
根据《2022全球社交电商趋势策略报告》，AR技术与社交电商的结合是未来购物领域的一大趋势。通过AR技术，消费者可以享受到更加个性化、互动性和趣味性的购物体验，同时品牌方也可以通过这种创新的方式，更好地满足消费者需求，并推动销售增长。
对于企业来说，AR技术在购物方面的应用是一笔划算的买卖，因为它可以带来许多好处。首先，AR技术可以让消费者更加深入地了解产品。通过虚拟试穿、试戴、虚拟展示等方式，消费者可以更加直观地了解产品的外观、尺寸和质感等，从而更好地决定是否购买。这可以增强消费者的购买意愿，提高销售转化率。其次，AR技术可以帮助企业减少产品展示和广告宣传的成本。通过AR技术，企业可以制作虚拟展示、互动广告等，为用户提供更加生动、直观的体验，从而吸引更多的消费者关注和购买。这可以提高企业的效率和竞争力。此外，AR技术还可以提供更加个性化、互动性的购物体验。通过分析消费者的对产品的互动行为，企业可以为用户提供更加个性化的产品推荐和购物建议，同时也可以增加消费者与企业之间的互动，增强企业的品牌形象和用户忠诚度。
根据分析机构Fingent的研究，到2025年，全球近75%的人口都将成为频繁使用AR的用户，到2030年，AR将创造高达1.2万亿美元的商业价值。目前，AR的主要应用场景在社交、游戏、零售等领域，特别是在电商领域已经开始发挥着越来越重要的作用。
然而，AR也并非百试百灵的增效“良方”，在德勤和Snap联合进行的AR用户画像报告中也能看到，AR功能的受众范围存在局限，主要为新世代人群（90后和00后），无法像直播电商一样覆盖全年龄段用户。该报告还指出，75%受访用户自称对AR功能“了解不够”，并不算AR的忠实拥趸。
目前的AR技术还存在一些限制，尤其是在手机上的AR功能方面。由于手机设备的硬件限制，如摄像头、传感器和处理器等，AR功能的表现可能不够理想，存在一些延迟和准确性问题。此外，由于手机屏幕的尺寸限制，用户可能无法获得身临其境的AR体验。
AR购物在技术上需要处理大量的数据和图像，这会对设备的性能和计算能力提出更高的要求。这意味着在一些入门级别的或配置较低的设备上，AR功能可能会运行缓慢或无法正常运行，这会影响用户的体验。
而且，目前AR技术还无法完全模拟真实的世界的触感和视觉效果，这使得一些在线购物体验仍然无法与实体店相比。例如，对于衣服的试穿，AR技术目前还无法完全还原实际穿着的触感和舒适度。此外，AR技术也无法完全还原实际场景的光线和颜色，这会影响用户对商品真实颜色的感知。但随着技术的不断发展和创新，我们有望看到更好的AR解决方案，为消费者和商家带来更多便利和收益。
虚拟试妆技术还会涉及到人脸识别技术，这可能会引发个人隐私泄露的问题。此前已经发生了一些相关的事件和诉讼，这使得企业在推广虚拟试妆技术时需要更加谨慎和注意。
总之，AR技术在实际应用中仍然存在一些挑战和限制，但随着技术的不断发展和创新，我们有望看到更好的AR解决方案，为消费者和商家带来更多便利和收益。
