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  • Q :

    什么是奥特莱斯?

  • A :

    奥特莱斯(Outlets)即“品牌直销购物中心”或“品牌直销广场”,在零售商业中专指由销售过季、下架、断码品牌商品的商店所组成的购物中心,是欧美当代商业社会中,比较盛行的一种商业业态。

  • Q :

    中国什么时候开始引入奥特莱斯?

  • A :

    奥特莱斯在国际上已经是一种相当成熟的业态,中国奥特莱斯处于起步和发展阶段。 奥特莱斯业态进入中国市场是在2002年。原燕莎友谊商城总经理、现任北京世纪英华商业管理有限公司董事长万文英女士将其引进中国,并在北京成功开办了首家“燕莎奥特莱斯”,取得了巨大的成功。 由于燕莎奥特莱斯的成功带来的示范效应,之后京城及全国各地引发了奥特莱斯开发热潮。

  • Q :

    奥特莱斯的三大特征是什么?

  • A :

    • 驰名世界的品牌——荟萃世界著名或知名品牌,品牌纯正,质量上乘; • 难以想象的低价——全新的下架、过季和断码名牌,一般以低至1-6折的价格销售; • 方便舒适的氛围——一般都地处远郊,环境优美,交通方便,货场简洁、舒适。

  • Q :

    奥特莱斯经营的要点是什么?

  • A :

    第一:精准的目标客户群,客群的年龄、收入、交通工具、购买能力及所处商圈,要有细致准确的调查及细分,锁定的客群应该是收入中高、品牌意识强、对品牌认知程度高的消费者; 第二:招商时注意业态和品牌组合优势,如国际、国内品牌比例;自有品牌、进口品牌、著名品牌及过季品牌商品结构及比例等等; 第三:项目要融合餐饮休闲娱乐,实现一站式消费; 第四:增强环境、景观的吸引力,自然资源和人工景观充分结合并增强复合功能效果。

  • Q :

    谁是奥特莱斯的拥护者?

  • A :

    主要客群:时尚一族,有一定收入基础、名牌认知程度高、品牌意识强 奥特莱斯的目标消费群体是有较高收入、名牌认知程度高、品牌意识强的消费者。这些顾客不一定是非得购买当季时尚名牌,即使是稍微过季,只要是货真价实的名牌,仍然会成为他们的首选。

  • Q :

    作为一种后起的商业业态,奥特莱斯的发展对百货商店是否会形成一定的竞争?

  • A :

    一般不会形成正面竞争。从位置上来看,奥特莱斯一般选址在郊区,而百货商场选址在闹市区;从消费层面而言,忠实的消费者对其热衷的品牌,是会追求其设计风格的,因此他们不会等到产品过季或降价再去购买。 从目前的发展状态来看应该是有一定的竞争存在。但从长远来看,这两种业态有着不同的定位,不会形成竞争。当国内的奥特莱斯逐渐成熟、规范化后,它与百货商场应是一种相互补充的关系。

  • Q :

    奥特莱斯折扣与商场促销,二者有何区别呢?

  • A :

    现今百货商场打折现象比较普遍,但它与奥特莱斯打折是有区别的。 第一,商场打折是激烈竞争的结果,是特定时期的一种促销行为,而奥特莱斯的打折是必然的,也是长期坚持的; 第二,商场打折大部分是针对国内品牌,国际品牌大多不参与,而奥特莱斯则是所有商品都打折; 第三,商场打折一般都是当季产品,而奥特莱斯的是库存过季产品。

  • Q :

    奥特莱斯在世界各地发展如何?

  • A :

    奥特莱斯通过三大差异优势,形成了强大的人气吸引、区位辐射和龙头带动能力。在欧美发达国家大型零售商店中,以奥特莱斯为代表的折扣店与百货商场、超市和大型专业商店几乎四分天下, 以总零售额为标准,奥特莱斯(折扣商店)傲视群雄,其它商业业态都难以望其项背。 目前,Outlets营销模式由欧美向亚洲、中东、南美等国家和地区蔓延,已形成一种全球化商业推广潮流。

  • Q :

    为什么奥特莱斯在中国遭遇水土不服?

  • A :

    自2002年北京燕莎开始将奥特莱斯这一业态引入中国以来,各地已开办了百家的奥特莱斯商场,但是在开业的热闹后,多数惨淡经营,甚至关门停业……奥特莱斯在国内“水土不服”,已成为普遍现象。 1、私家车普及率及交通拥堵、不便使得远郊模式不符合中国国情 2、国内奥特莱斯探索初期,团队不成熟,规划不完善,无法充分发挥差异优势。

  • Q :

    国内发展奥特莱斯的四大基础是什么?

  • A :

    中国经济的持续稳定的发展,人们生活水平提高,使奥特莱斯在我国有良好的发展前景和后劲支撑。奥特莱斯模式是一个服装品牌与商业资本很好的结合点,汇集全世界名牌的奥特莱斯业态显然在中国拥有其他业态所不具备的天然优势。同时,奥特莱斯模式是一个服装产业与商业资本很好的结合点,在中国奥特莱斯的发展潜力无容置疑。 • 顺势而为 飞速发展的中国经济、迅速形成并扩大的中产阶层、日渐成熟的零售市场和逐渐丰富的国际品牌,都为奥特莱斯在中国的发展打下良好的基础。我国消费者的品牌消费观念,将随着经济的发展,进一步增强,不仅如此,中国人注重品牌又喜欢折扣的消费特性与奥特莱斯可谓天作之合。 金融危机大环境的影响,使理性消费、实惠消费成为主流,品牌折扣更受欢迎,由于知名品牌高昂的价格,阻碍了更多人去享受,而奥特莱斯倡导的节约型品牌消费可以使更多的消费者以一种经济方式消费名牌,在我国目前大众消费占主导地位的市场中,能够最大限度地吸引消费者。 随着中国消费力的不断增强,中国必将成为世界零售业的重要市场,奥特莱斯也不例外。 • 凸显地利 中国的大、中型城市中有很多闲置商业地产,亟待开发和使用,这些闲置资源的地理位置都相对优越,具有很好的可改造性,所缺乏的就是正确的项目规划和成熟模式推广,导致大量优势资源被白白浪费。 但是并不是说所以远离城市的商业地产都适合做奥特莱斯。奥特莱斯对地段同样具有相对较高的要求,必须严格体现“半个小时路程价值”其实在国内做得好的几家奥特莱斯都非常重视交通问题:北京燕莎奥特莱斯早已经成为了CBD的中心的边上,交通优势非常明显,而上海青浦奥特莱斯就在A9公路的边上,同样很容易前往。 分析一下中国每到节假日的实际路况情况,如果消费者需要花费一个小时,甚至更长的时间才能到达,这种费力又费时承诺自然打了折扣,再好的购物场所也会变得没有吸引力。 • 解决行业老难题 经济环境对国际一、二线品牌的销售产生巨大的影响,因为购买力锐减,导致库存剧增。面对强大的库存压力,国际一、二线亟需一个处理库存产品的强大通道。2008年底,国际品牌Crocs在上海文化宫以50元/双集中处理库存产品,正说明了国际品牌目前存在的巨大压力。 作为高档的品牌折扣商业业态,奥特莱斯的出现可以有效的解决他们服装企业库存积压问题,又不会损伤品牌形象,所以越是知名的品牌,越需要这样的场所,充分说明了奥特莱斯的价值;同时压缩销售环节,优化渠道,又不至于投入过多的精力和费用;还可以满足国内外部分质量保证的厂商孵化品牌的需要,让品牌厂商能够快速接近目标人群,塑造品牌形象。 • 引导消费新潮流 如果让消费者大老远的跑过来仅仅为了买几件衣服,显得不足,除了品牌折扣,奥特莱斯更贴近消费者提供超值的品牌购物、满足消费者吃喝玩乐一站式全方位的生活体验,倡导更环保、健康、乐活的生活理念,就像国外的很多奥特莱斯会开设在知名的旅游区旁边一样,通过各种方式让消费者,只有这样,才能让消费者“粘”在那里。 在中国奥特莱斯的发展潜力无容置疑,战略发展方向是对的,但目前采取的战术是错误的,必须找到中国消费市场与奥特莱斯的最佳结合点。 奥特莱斯模式必须根据中国国情进行创新和升级,建立出行更方便、环境更优雅、品牌更档次的奥特莱斯,让奥特莱斯离城市消费者近一点,离奢华更近一点。

  • Q :

    奥特莱斯经营模式是什么?

  • A :

    1、联营模式 采用统一收银方式,奥特莱斯商场按照合作扣率比例收取销售提成,扣除销售提成及必要费用后余款按合同约定日期返还厂商,合作双方签订的是联营合同。其优势在于便于奥特莱斯商场迅速汇集大量现金流,合作双方风险共担。其劣势是运营管理压力比较大,运营成本也比较高。 2、租赁模式 将店铺租赁给品牌厂商,以收取租金的方式获得营业收入。其优势在于一旦招商成功,后期运营成本以及运营管理压力不大;其劣势在于商场前期运作资金压力比较大,投资回收期比较长,对厂商的管理和控制力不强。 3、自营模式 奥特莱斯商场自行代理或买断一些品牌的库存商品。优势在于拥有自主定价权以及灵活的调动能力,是填补空缺以及制造促销热点的佳品。其劣势是对商场业务买手眼光要求较高,管理事务繁琐。在国内这种模式所占比重很小,而在美国著名连锁折扣店塔吉特自营商品比重却相对比较高。 4、托管模式 品牌厂商委托奥特莱斯商场管理。其托管的范围包括人员、货品、定价、促销等。厂商一般只负责提供货品以及进价,其余由商场进行管理操作。优势在于商场拥有一定的自主定价权以及灵活的调动能力,可以根据商场的实际情况进行销售管理;其劣势在于帐务处理相对比较繁琐,对商场的单品管理要求比较高。

  • Q :

    城市奥特莱斯是什么?

  • A :

    城市奥特莱斯是依托城市公共交通、利用城市资源打造具有城市特色的奥特莱斯。以品牌折扣为核心竞争力,通过对市区潜力商业地产的资源开发和优势组合提升竞争力,围绕都市白领生活圈打造服装、电子产品、家居等名品折扣购物、利用多种业态满足消费者衣食玩乐多种生活需求。

  • Q :

    城市奥特莱斯三大突破是什么?

  • A :

    奥特莱斯进城:在城市最具发展潜力的地段发力,离消费者的距离更近,充分利用公共交通、降低出行时间与成本,建立B2C网上零售平台,随时随地购物; 价格超值贴心:全面继承奥特莱斯优势,以国内外知名品牌为主,减少流通环节,以低折扣价格购买国内外品牌,营造高端购物服务; 四活经营特色:结合商业地产的特征,强调自身在某方面的差异优势,直接利用周边配套资源,倡导“一站式”购物消费体验和超值享受

  • Q :

    城市奥特莱斯与传统奥特莱斯的区别?

  • A :

    奥特莱斯一般选址于交通便利、风景优美的郊区,方便城市中的有车一族前来消费。 城市奥特莱斯与传统的奥特莱斯不同,根据中国城市的特点,选址于城市副中心,而不是城市郊区。这样,可以方便城市白领出行购物,不必担心驾车去郊区购物是交通堵塞的情况,即使没有私家车仍然可以方便到达。

  • Q :

    为什么城市奥特莱斯最贴近白领群体?

  • A :

    • 贴身:离消费者的距离更近。一般处于近郊,方便消费者可以利用公共交通前往,符合白领消费者下班后直接购物消费的需求。 • 贴心:提供高档次的购物服务。符合白领害怕麻烦,崇尚一站式的消费喜好。在不增加成本的情况下,营造高档次的购物环境并提供人性化服务,使购物成为一种享受和体验。 • 称心:以实惠价格买到大牌品牌。符合白领追逐品牌的消费特征,更符合白领在当前“节约型”的消费习惯更超值的享受知名品牌,彰显自身的品味和个性。

  • Q :

    城市奥特莱斯的货品来源如何?

  • A :

    1、与国外的一线买手或者买手公司合作,直接引入国外的买手店经营。由于这些买手与奢侈品牌保持着良好的关系,能够以相对较低的折扣拿到货品,从而保证大牌的价格优势。 2、城市奥特莱斯所拥有的品牌资源,利用自身所拥有的品牌资源寻找合作机会。

  • Q :

    中商联奥特莱斯分会与其他奥特莱斯行业组织性质一样吗?

  • A :

    性质完全不同。中国商业联合会奥特莱斯分会是唯一一个经中华人民共和国民政部正式批复成立、在中国商业联合会的指导下,面向全国奥特莱斯产业及相关行业的社团组织。“中国商业联合会奥特莱斯分会”在中华人民共和国民政部登记的证书编号为:社证字第353―16号。

  • Q :

    中商联奥特莱斯分会是做什么的?

  • A :

    中商联奥特莱斯分会团结国内外奥特莱斯行业精英,整合奥特莱斯产业链资源达成对接,引进、总结和推广奥特莱斯的最新成果和行业信息,建立高端互动平台;建立行业标准和企业规范,组织专业培训及国际交流;定制化咨询提升产业整体竞争实力,实现中国奥特莱斯与世界接轨。

  • Q :

    奥特莱斯的货品都是真货吗?如何辨别货品真假?

  • A :

    目前国内奥特莱斯中存在部分以假乱真的现象,广大消费者在选择货品时需要确定有没有品牌的正规授权。

  • Q :

    为什么奥特莱斯的商品会以很大的折扣出售?质量有保证吗?

  • A :

    奥特莱斯的商品之所以折扣低,主要是奥特莱斯模式大程度的节约了成本。 一、奥特莱斯购物中心的经营场所一般都远离城市,地价低; 二、商业设施简洁,投入少; 三、销售方式简单,费用低,运营的低成本使经营者能够尽可能地降低商品价格; 四、过季名品降价。奥特莱斯专门为品牌供应商销售其过季产品,因为奥特莱斯既不影响当季正价名品的销售,又可通过为过季、断码的名品提供规范销售出口,保持和维护了品牌形象。针对消费需要,很多产品生产商开始专门生产奥特莱斯商品。这些新生产的商品使用过时的面料、过时的款式,省去了研发费用、广告费用,销售价格相当实惠。 决定奥特莱斯货品质量的一个很重要的标准是货品来源,如果大部分的货品不是工厂直接零售,其货品的质量就很难保证。目前国内多数奥特莱斯都以加盟商、代理商为主,货品来源缺少保障,其经营行为也缺少规范,在某种程度上损害了奥特莱斯的品牌美誉度。

  • Q :

    奥特莱斯能否加盟?

  • A :

Q: